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Seminarangebot: Kommunikation und Konflikte

In unseren Seminaren zeigen wir, wie Konflikte und Auseinandersetzungen lösungsorientiert und zum Nutzen aller Beteiligten bearbeitet werden können.

Dazu bieten wir folgende Inhalte:
  • Psychologische Grundlagen von Konflikten – Der Irrtum über unsere Rationalität!
  • Das eigene Konfliktverhalten – Einsicht ist der erste Schritt ...
  • Vom Problem zum Konflikt – Das Verhängnis der Eigendynamik.
  • Kommunikative Gesetzmäßigkeiten im Konflikt – Verhalten wird vorhersehbar.
  • Konfliktursachen erkennen – Augen auf und nachgefragt!
  • Mobbing und Bossing – Wie lieb habe ich meine Kollegen?
  • Deeskalationstechniken und -regeln – ... zur Besserung!
 

Je nach Umfang und Dauer der Seminare werden anschauliche Beispiele dargeboten und zu ausgewählten Inhalten interessante und einprägsame Übungen mit den Seminarteilnehmern durchgeführt. Alle Teilnehmer erhalten ausführliche und praxisorientierte Seminarunterlagen.

Die Zielgruppe dieser Seminare umfasst alle Personen und Mitarbeiter, die effektiv und konfliktvermeidend kommunizieren wollen oder müssen. Dies sind erfahrungsgemäß Vorgesetzte der unteren und mittleren Ebenen, Projektleiter, Referenten und qualifizierte Mitarbeiter. Die Anzahl der Seminarteilnehmer sollte 15 Personen nicht übersteigen.

Auch hier garantieren mehrjährige Praxiserfahrung am Klinikum der Universität Greifswald und ständige Aktualisierung eine hohe Qualität und Effektivität der Seminare.